Check-in & Check-out
Späte Anreisen, frühe Abreisen, Gruppen, Stammgäste – jede Situation verlangt eine andere Reaktion. Wir bringen die Routine mit, damit Ihr Gast in jeder Lage einen reibungslosen Check-in erlebt.
Ob Geschäftsreisender nach Mitternacht, Flugcrew mit knappen Ruhezeiten oder Frühanreise zum Messetermin – unsere Auditors handhaben jede Check-in-Situation routiniert, schnell und mit dem in Ihrem Haus üblichen Service-Standard.
Bei Check-out kümmern wir uns um Rechnungsstellung, Kreditkartenabwicklung, Rückerstattungen, Bewertungen und sämtliche Folgeprozesse. Auch komplexe Abrechnungen mit mehreren Kostenstellen oder Firmenkunden sind für uns Routine.
Selbstverständlich beachten wir Meldegesetz, GwG-Vorgaben (Geldwäschegesetz) sowie sämtliche Hauseigene Compliance-Regeln.
Häufige Fragen
Übernehmen Sie auch das Einchecken von Reisegruppen?+
Ja, unser Personal ist im Umgang mit Gruppen-Check-ins erfahren – inklusive Schlüsselübergabe, Frühstücksinformation und Wake-up-Wünschen.
Können Sie Meldescheine korrekt erfassen?+
Selbstverständlich. Die Einhaltung des Bundesmeldegesetzes gehört zu unseren Grundpflichten.